Términos y condiciones

1. Datos de la empresa

Razón social: Inversiones H&N EIRL
RUC: 20517870642
Domicilio fiscal: Jr. Santa Verónica 134 – SMP, Perú.
Contacto: contacto@marketing-tnc.com  |  +51 952210393

2. Aceptación

Al contratar cualquiera de los servicios de Marketing Digital TNC (diseño web, posicionamiento SEO, publicidad en google ads o marketing digital), el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y el Libro de Reclamaciones virtual disponibles en marketing-tnc.com

3. Descripción de los servicios

Marketing Digital TNC ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

  • Diseño Web: sitios corporativos, landing pages, tiendas virtuales y plataformas educativas.
  • Marketing Digital: planificación, creación y optimización de campañas en Meta Ads (Facebook-Instagram), Google Ads, TikTok Ads y LinkedIn Ads.
  • Posicionamiento SEO:  Estrategias de posicionamiento para buscadores de Google.
  • Publicidad en Google Ads:  Servicio de publicidad digital en la plataforma Google Ads.

4. Proceso de trabajo y entregables

  1. Briefing y diagnóstico ― Reunión virtual para definir objetivos, alcance y contenidos.
  2. Propuesta inicial ― Entrega del primer desarrollo (24 h para piezas gráficas; 7 días para webs).
  3. Revisiones ― Hasta 2 rondas sin costo. Cambios adicionales se cotizan aparte.
  4. Entrega final ―  En diseño web se entregan todos los accesos y el proyecto terminado.

5. Responsabilidades del cliente

  • Proporcionar textos, imágenes, logotipos y cualquier material necesario en tiempo y forma.
  • Verificar la exactitud de la información, precios, ortografía y traducciones antes de la aprobación final.
  • Cumplir los calendarios de pago acordados para no interrumpir el servicio.
  • Revisar y aprobar campañas publicitarias dentro de las 48 h siguientes a su envío.

6. Publicación en portafolio

Marketing Digital TNC podrá mostrar los proyectos terminados en su web, redes o presentaciones como parte de su portafolio. El cliente puede solicitar por escrito la retirada de su proyecto, y se atenderá en un plazo razonable.

7. Propiedad intelectual

Los derechos de uso de los diseños y obras se traspasan al cliente una vez recibido el pago total. Marketing Digital TNC conserva la autoría moral y el derecho a citar el proyecto como referencia profesional.

8. Pagos y facturación

  • Todos los precios se expresan en Soles peruanos (S/).
  • Los proyectos se inician con un anticipo mínimo del 50 % y se entregan con el 100 % abonado.
  • Retrasos de pago superiores a 7 días calendarios habilitan a Marketing Digital TNC a suspender el servicio sin responsabilidad.

9. Garantías y limitación de responsabilidad

  • Marketing Digital TNC garantiza realizar los servicios con la diligencia razonable de la industria.
  • No se garantiza un resultado económico específico (ROI, número exacto de ventas o leads).
  • La responsabilidad de Marketing Digital TNC frente al cliente, sea contractual o extracontractual, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio correspondiente.

10. Cancelaciones y reembolsos

El cliente puede cancelar el proyecto antes de la entrega final. El anticipo no es reembolsable debido al tiempo invertido. Si el proyecto estuviera avanzado en más del 70 %, se facturará el porcentaje proporcional al trabajo realizado.

11. Confidencialidad

Toda información suministrada por el cliente (datos técnicos, comerciales o de marketing) se mantendrá confidencial y sólo se utilizará para la ejecución del servicio.

12. Libro de Reclamaciones

Marketing Digital TNC dispone de un Libro de Reclamaciones virtual accesible desde el footer de la web. El cliente puede registrar cualquier queja o reclamo conforme a la Ley N.º 29571.

13. Modificaciones

Marketing Digital TNC puede actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente siempre estará disponible en marketing-tnc.com. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación peruana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lima Perú.