Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Última actualización: noviembre de 2026
Marketing Digital TNC es una marca operada por INVERSIONES H&N EIRL, identificada con RUC N.° 20517870642, con domicilio en Jr. Santa Verónica 134, San Martín de Porres, Lima, Perú.
En Marketing Digital TNC respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y potenciales clientes, y nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma responsable, transparente y segura.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de marketing-tnc.com, formularios, WhatsApp y demás canales de contacto; para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida, durante cuánto tiempo puede conservarse y cómo puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, y demás normas peruanas aplicables.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales comerciales de Marketing Digital TNC es:
Razón social: INVERSIONES H&N EIRL
Marca comercial: Marketing Digital TNC
RUC: 20517870642
Domicilio: Jr. Santa Verónica 134 – San Martín de Porres, Lima, Perú
Correo electrónico: contacto@marketing-tnc.com
WhatsApp / Teléfono: +51 952 210 393
Sitio web: https://marketing-tnc.com/
2. Datos personales que podemos recopilar
Marketing Digital TNC recopila únicamente la información necesaria para atender consultas, preparar propuestas, brindar servicios y gestionar la relación con clientes y usuarios.
Dependiendo del canal utilizado, podemos recopilar los siguientes datos:
Datos proporcionados mediante formularios
Nombre y apellidos.
Nombre de la empresa o negocio.
Número telefónico o WhatsApp.
Correo electrónico, cuando corresponda.
Tipo de proyecto o servicio solicitado.
Información proporcionada voluntariamente sobre el proyecto, empresa o necesidad comercial.
Datos proporcionados mediante WhatsApp u otros canales
Cuando una persona se comunica voluntariamente mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales, podemos recibir:
Nombre.
Número telefónico.
Dirección de correo electrónico.
Nombre de la empresa.
Mensajes, documentos o información enviada durante la conversación.
Información necesaria para elaborar una cotización o prestar un servicio.
Datos generados durante una relación comercial
Cuando se contratan nuestros servicios podemos tratar adicionalmente:
Información de facturación.
Datos necesarios para emitir comprobantes de pago.
Información contractual.
Datos de contacto de responsables del proyecto.
Accesos técnicos que el cliente proporcione para ejecutar el servicio contratado.
No solicitamos mediante nuestros formularios datos personales sensibles que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.
3. Datos de navegación y tecnologías digitales
Cuando un usuario visita marketing-tnc.com podemos recopilar determinados datos técnicos y de navegación mediante herramientas propias o de terceros.
Esta información puede incluir:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador utilizado.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Fuente desde la que llegó al sitio web.
Interacciones realizadas dentro de la página.
Identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.
Estos datos pueden utilizarse para analizar el funcionamiento de la web, medir campañas publicitarias, detectar problemas técnicos y mejorar la experiencia de los usuarios.
4. Finalidades para las que utilizamos los datos personales
Los datos proporcionados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Responder solicitudes realizadas mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales.
Elaboración de propuestas y cotizaciones
Analizar la información proporcionada por el usuario para preparar recomendaciones, propuestas comerciales o presupuestos relacionados con nuestros servicios.
Prestación de servicios
Gestionar proyectos contratados de:
Diseño y desarrollo de páginas web.
Posicionamiento SEO.
Google Ads.
Marketing digital.
Consultoría y asesoría digital.
Otros servicios relacionados.
Gestión de clientes
Mantener comunicación durante el desarrollo de los proyectos, realizar coordinaciones, gestionar entregables, facturación, soporte y seguimiento.
Mejora del sitio web
Analizar de forma estadística el comportamiento de los usuarios para mejorar navegación, diseño, contenidos, velocidad y experiencia digital.
Medición de campañas publicitarias
Cuando corresponda, podremos utilizar herramientas de medición para determinar si una campaña de publicidad generó visitas, formularios, llamadas, clics en WhatsApp u otras acciones relevantes.
Seguridad
Prevenir accesos no autorizados, abuso de formularios, fraude, spam y otros usos indebidos de nuestros sistemas.
Comunicaciones comerciales
Podremos enviar información sobre servicios, novedades o promociones únicamente cuando el usuario haya otorgado la autorización correspondiente o cuando exista otra habilitación legal aplicable.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
5. Información obligatoria y opcional
Los campos identificados como obligatorios en nuestros formularios son necesarios para poder atender correctamente la solicitud.
Por ejemplo, para solicitar una propuesta podemos requerir:
Nombre.
Empresa o negocio.
WhatsApp.
Tipo de proyecto.
Si el usuario decide no proporcionar los datos obligatorios, es posible que no podamos procesar la solicitud o preparar una propuesta.
Los campos no identificados como obligatorios son facultativos y permiten proporcionar mayor información sobre el proyecto.
6. Consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, este será solicitado de manera previa, informada, expresa e inequívoca.
En los formularios del sitio web podremos solicitar al usuario marcar una casilla como:
“Acepto la Política de Privacidad.”
El usuario deberá poder acceder a esta Política de Privacidad antes de enviar el formulario.
La aceptación de esta política autoriza el tratamiento de los datos exclusivamente para las finalidades informadas.
Cuando se pretenda utilizar los datos para finalidades comerciales adicionales que requieran consentimiento independiente, se solicitará una autorización específica.
El usuario puede revocar su consentimiento posteriormente, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos efectuados legítimamente antes de dicha revocación.
7. Con quién podemos compartir datos
Marketing Digital TNC no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.
Sin embargo, determinadas empresas proveedoras pueden procesar información cuando ello sea necesario para prestar nuestros servicios o mantener nuestra infraestructura digital.
Entre ellas pueden encontrarse proveedores de:
Hosting y servidores.
Correo electrónico.
Formularios web.
WordPress y herramientas asociadas.
Copias de seguridad.
Servicios de analítica web.
Google Analytics.
Google Tag Manager.
Google Ads.
Google reCAPTCHA.
WhatsApp Business y servicios de Meta.
Herramientas de seguridad y prevención de spam.
Plataformas necesarias para ejecutar los servicios contratados.
Estos proveedores tratarán únicamente la información necesaria para cumplir la función correspondiente y estarán sujetos a sus propias políticas, obligaciones contractuales y normativa aplicable.
También podremos proporcionar información cuando exista una obligación legal, mandato judicial o requerimiento válido de una autoridad competente.
8. Google Analytics, Google Ads y medición digital
Marketing Digital TNC puede utilizar herramientas de Google para analizar visitas y medir el rendimiento de sus campañas.
Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos como:
Páginas visitadas.
Duración de la sesión.
Dispositivo utilizado.
Fuente de tráfico.
Interacciones realizadas.
Conversiones generadas.
Información técnica del navegador.
Esta información permite conocer qué contenidos y campañas funcionan mejor y optimizar la experiencia de los usuarios.
Cuando la configuración lo permita, procuraremos limitar la recopilación de información personal innecesaria.
9. WhatsApp
Cuando un usuario decide comunicarse con Marketing Digital TNC mediante WhatsApp, proporciona voluntariamente información a través de la plataforma operada por Meta.
Marketing Digital TNC utilizará estos datos principalmente para:
Responder consultas.
Elaborar cotizaciones.
Coordinar proyectos.
Prestar soporte.
Mantener comunicación relacionada con servicios contratados.
La utilización de WhatsApp también se encuentra sujeta a las condiciones y políticas de privacidad propias de dicha plataforma.
10. Formularios del sitio web
Nuestros formularios pueden utilizar herramientas como WPForms u otras tecnologías de WordPress para recopilar solicitudes.
Antes de enviar determinados formularios se podrá solicitar al usuario aceptar esta Política de Privacidad.
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para atender la finalidad indicada en cada formulario, salvo que el usuario autorice expresamente otro tratamiento.
11. Cookies
Marketing-tnc.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, así como cookies asociadas a medición, estadísticas o publicidad.
Las cookies pueden clasificarse, entre otras, como:
Cookies necesarias
Permiten el correcto funcionamiento, seguridad y navegación del sitio web.
Cookies analíticas
Ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes la página y permiten obtener estadísticas para mejorarla.
Cookies publicitarias
Pueden utilizarse para medir campañas, atribuir conversiones y mejorar la relevancia de la publicidad.
Cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, se solicitará el consentimiento del usuario antes de activar cookies o tecnologías de seguimiento no necesarias.
El usuario podrá administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones de consentimiento que se habiliten en el sitio web.
12. Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Como criterio general:
Consultas y prospectos: podrán conservarse hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que el titular solicite su eliminación antes o se convierta en cliente.
Clientes: los datos necesarios se conservarán durante la relación comercial y posteriormente durante los periodos requeridos para atender obligaciones contractuales, tributarias, contables o legales.
Comunicaciones comerciales: se conservarán hasta que el titular retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Datos técnicos y de navegación: se conservarán según las configuraciones de las herramientas utilizadas y durante el periodo razonablemente necesario para análisis y seguridad.
Finalizado el periodo correspondiente, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando legalmente corresponda.
13. Derechos de los titulares de datos personales
El titular puede ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección de datos personales.
Entre ellos se encuentran:
Derecho de información
Conocer las condiciones bajo las cuales son tratados sus datos personales.
Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales que Marketing Digital TNC mantiene sobre el titular y el tratamiento realizado.
Derecho de rectificación
Solicitar la actualización o corrección de información inexacta, incorrecta, incompleta o desactualizada.
Derecho de cancelación o supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad que justificó su recopilación, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos.
Derecho de oposición
Solicitar que determinados datos dejen de ser tratados cuando existan motivos legítimos para ello.
Revocación del consentimiento
Retirar la autorización previamente otorgada para tratamientos basados en consentimiento.
Portabilidad
Cuando resulte legal y técnicamente aplicable, solicitar que los datos proporcionados sean entregados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
14. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede enviar una solicitud a:
Correo: contacto@marketing-tnc.com
Asunto recomendado: Protección de Datos Personales – Derechos ARCO
La solicitud deberá permitir identificar al titular e indicar claramente:
Nombre y apellidos.
Documento de identidad o medio razonable de verificación de identidad.
Derecho que desea ejercer.
Petición concreta.
Dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.
Documentación que sustente la solicitud, cuando corresponda.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
Marketing Digital TNC podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos frente a solicitudes realizadas por terceros no autorizados.
15. Datos tratados por Marketing TNC en nombre de sus clientes
En determinados servicios —por ejemplo, desarrollo web, administración de formularios, SEO, analítica o campañas publicitarias— Marketing Digital TNC puede acceder de manera incidental o necesaria a información personal cuya responsabilidad corresponde a un cliente.
En dichos casos, Marketing Digital TNC actuará como encargado del tratamiento y utilizará la información únicamente para ejecutar el servicio contratado y siguiendo las instrucciones del cliente, salvo obligación legal en contrario.
Marketing Digital TNC no utilizará dichos datos para finalidades propias ajenas al servicio contratado.
16. Menores de edad
Los servicios de Marketing Digital TNC están dirigidos principalmente a empresas, emprendedores, profesionales y personas mayores de edad.
No buscamos recopilar conscientemente datos de menores de edad.
Si identificamos que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos proceder a eliminarlos cuando resulte aplicable.
17. Enlaces hacia sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.
Marketing Digital TNC no controla las políticas de privacidad de dichos sitios.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas externas.
18. Comunicaciones comerciales
Marketing Digital TNC podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista la autorización correspondiente u otra base legal aplicable.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones mediante los mecanismos ofrecidos en cada mensaje o escribiendo a:
La revocación de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias relacionadas con contratos, proyectos o solicitudes activas.
19. Modificaciones de la Política de Privacidad
Marketing Digital TNC puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en:
https://marketing-tnc.com/politica-de-privacidad/
Cuando un cambio sea relevante para el tratamiento de los datos personales, podremos comunicarlo mediante el sitio web o mediante los canales de contacto disponibles.
24. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con nosotros:
Marketing Digital TNC – INVERSIONES H&N EIRL
RUC: 20517870642
Dirección: Jr. Santa Verónica 134 – San Martín de Porres, Lima, Perú
Correo electrónico: contacto@marketing-tnc.com
WhatsApp / Teléfono: +51 952 210 393
Web: https://marketing-tnc.com/
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